Покупательница складывала фрукты разных сортов в один пакет, а когда девушка сказала ей об этом, то получила несколько замечаний о своём цвете кожи и серию ударов.

Всё произошло в магазине «Дикси» у метро «Автозаводская», где работает Аннет. В конце августа во время смены она заметила, как покупательница кладёт в один пакет виноград разных сортов. Аннет сделала справедливое замечание, на что женщина отреагировала упрёками в её адрес. «Ты зачем в Москву приехала? Езжай к себе на родину!» — кричала женщина.

Аннетт ушла в другой зал магазина, чтобы избежать развития конфликта, но покупательница решила доказать свою правоту кулаками. Она набросилась на Аннет, дёргала её за волосы, била руками и корзинкой, и ударила ногой в живот. Всё это наблюдали покупатели, а коллеги конголезки в это время пытались разнять дерущихся. После конфликта женщина расплатилась за покупки и ушла. Аннет же почувствовала себя плохо — позже в больнице врачи диагностировали у неё травму волосистой части головы, закрытую травму живота, ушиб мягких тканей передней брюшной стенки, а также внутреннее кровотечение, пришлось делать срочную операцию.

Через адвоката девушка передала заявление в полицию, однако там отказались возбуждать дело, несмотря на наличие видеозаписи, — якобы к заявлению не были приложены выписки из медкарты (хотя защита утверждает, что всё было на месте). Кроме того, правоохранители сообщили, что не могут опросить нападавшую — она якобы живёт не в Москве, а в Йошкар-Оле, поэтому не может явиться к следователю. Тем временем у Аннет кончились деньги на адвоката, и тогда девушка обратилась в комитет «Гражданское содействие» (признан иноагентом).

Теперь её делом занимается адвокат организации, которая обжаловала отказ в возбуждении уголовного дела, указав на халатность и бездействие полицейских. По информации «Базы», избившая конголезку девушка обманула следователей — на самом деле она живёт в Москве, как раз возле «Дикси», и легко может прийти на опрос.